(인간관계) 처음 만나는 사람에게는 이렇게 말하자.

1. 먼저 밝게 인사한다. 밝은 인사는 모든 사람을 안심시킨다.

2. 상대방을 잘 관찰하고 접근 방법을 파악한다.
예컨대 체격이 좋고 햇볕에 그을려 있으면 스포츠가 취미라고 생각할 수
있고, 비싼 카메라를 갖고 있으면 사진이 취미라고 생각할 수 있다.

3. 공감하는 화제를 찾기 위해 은근히 떠본다. 공통의 화제라고 해서 반드시
자기도 그에 대해 잘 알고 있어야 한다고 생각할 필요는 없다.

4. 가급적 상대방이 쉽게 대답할 수 있는 화제를 제공한다.

5. 상대방의 취미나 자랑하고 싶은 것에 주목한다. 하나의 동기가 형성되면
계속적으로 화제가 이어질 수 있다.

6. 상대방에게 피해가 될 것 같은 생각이 들면 무리하게 말을 걸지 않는다.